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L'ordinateur de Jeanne est complètement bloqué sa souris ne bouge plus à l'écran et rien ne se passe lorsqu'elle utilise son clavier

Sagot :

lorcannrauzduel

Essaye ça :

1. Appuie sur le bouton d'alimentation et maintiens-le enfoncé pendant environ 10 secondes pour éteindre l'ordinateur.

2. Attends quelques secondes, puis rallume l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.

3. Si l'ordinateur redémarre, vérifie si la souris et le clavier fonctionnent.

4. Si ça ne marche toujours pas, essaie de débrancher tous les périphériques (clé USB, imprimante, etc.) et redémarre encore une fois.

Si le problème persiste, il faudra peut-être demander l'aide d'un professionnel.

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