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                                                    Mesurer les NTS d'une hot line

 

Je l'ai mis en pdf :)

Et je suis pas sûre mais je crois que ça s'agit des probabilités, si c'est ton kiff hein, fais toi plaisir :p ♥



Sagot :

Salut je vais essayer de t'aider:

 

1)a) population étudier: 300 clients.

p= 93/300

 

b) f=93/300 = 0,31

 

2)a  I=  ( 0,31- 1/300; 0.31+1/300)

 

non, calcul I et tu verras qu'il est au dessus de ce que le prestataire a annoncé.

 

En espérant ne pas avoir fait trop d'erreur..

 

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