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Sagot :
Réponse:
Comportement non verbal( puisqu elle ne parle pas) Elle marche regarde voit une cliente et (comportement verbale puisqu elle parle) lui dit si elle peut lui venir en aide
Bonjour.!
- Comportement non verbal (ce qui se fait) :
"La cliente entre dans le point de vente..... jusqu'à sourire et dit".
- Comportement verbal ( ce qui se dit) :
". Bonjour madame...... être utile.
Bon courage.
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