dabass1
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Bonjour vous pouvez m'aider à écrire cette lettre svp ?

Écrire une lettre de réclamation:
Vous avez commandé sur internet un objet (de votre choix) mais
à la réception du colis, vous vous apercevez que votre achat est
défectueux, abîmé ou autre. Vous décidez donc d'écrire à la
direction de l'organisme où vous avez passé commande pour exprimer
votre indignation et exiger réparation pour le dommage subi.​

Sagot :

Lanonyme88

Madame, Monsieur,

J'ai commandé sur votre site internet (citer le nom du produit) le (date de la commande) pour un montant de (coût du produit).

Cependant, il s'avère qu'une fois arrivé le colis était en mauvaise état et que (citer le nom du produit) est (citer le problème, exemple : abîmé/défectueux). Je demande donc (ce que vous souhaitez, exemple : remboursement complet/prise en charge des frais de réparation).

Cordialement,

(Votre NOM Prénom).

J'espère avoir correctement répondu à la question :)

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