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Sagot :
Bonsoir,
Étape 1 :
- J'ai pris connaissance des consignes fournies par ma responsable.
- J'ai pris connaissance des documents mis à ma disposition.
- J'ai analysé chaque document.
- J'ai repéré les éléments préalables à l'acceptation des deux commandes.
- J'ai listé les vérifications préalables à l'acceptation des deux commandes.
Étape 2 :
Je suis allée sur le logiciel Excel.
J'ai saisi : le nom et le prénom du destinataire, l'adresse, le code postal.
J'ai saisi du côté de l'expéditeur le nom de notre société, l'adresse, le code postal.
J'ai mentionné la date à laquelle le bon de commande à été réalisé.
J'ai saisi en caractères gras le bon de commande en mentionnant le numéro du bon de commande.
J'ai procédé à la création d'un tableau en insérant six colonnes et neuf lignes.
J'ai vérifié que mon tableau soit correctement aligné.
J'ai par la suite procédé à la saisie du tableau en indiquant : la référence, la taille, la désignation, la quantité, le prix unitaire, le montant TTC, le montant H.T, la TVA à 20 %, l’escompte de 2 %, les frais de ports, le net à payer.
Une fois le tableau bien renseigné j'ai procédé au calcul :
Pour le montant de chaque article j'ai calculé : la quantité * le prix unitaire.
Pour le montant H.T j'ai additionné chaque montant ce qui m'a donné la somme du montant total H.T.
J'ai calculé la TVA en calculant le montant H.T *le taux de TVA= total de TVA.
J’ai rajouté l’escompte de 2% en calculant le montant H.T *le taux de l’escompte.
J'ai rajouté le prix des frais de port.
J'ai calculé le net à payer en sélectionnant tous les éléments et ajoutant la formule somme.
J’ai par la suite saisi les conditions de paiement ainsi que la date de livraison.
J’ai vérifié à ce qu’il n’y aie aucune erreur dans les calculs.
J’ai vérifié à ce que je n’aie oublié aucune mention obligatoire figurant dans un bon de commande.
J’ai enregistré mon bon de commande.
J’ai envoyé le bon de commande au client Lacher motos.
Étape 3 :
- J’ai pris connaissances de la situation du client Lacher motos.
- J’ai repéré les procédures de traitement de commandes.
- J’ai indiqué l’intérêt d’une pme d’avoir une procédure de traitement de commande en listant des indications.
5)
- j’ai pris connaissance des connaissances ????
- Je dois établir un outil de suivi de commande..
- je suis allée sur le logiciel Excel.
- j’ai inséré un tableau avec sept colonnes.
- j’ai saisi le titre en gras.
- J’ai renseigné chaque colonne en complétant les mentions suivantes à savoir :
- Les dates de livraison.
- Les départements.
- Les villes.
- Les numéros de commande.
- Les heures de livraison.
- Les quantités.
- La date à laquelle la commande a été effectuée.
- j’ai vérifié mon travail et vérifié à ce qu’il n’y aie aucune faute et aucun oubli.
- J’ai enregistré mon tableau de suivi.
6)
J’ai pris connaissance de la situation.
J’ai repéré le problème posé dans la situation.
J’ai proposé une solution efficace qui permettrait de régler ce problème dans les plus brefs délais.
J’ai contacté le client afin de lui faire part de ma solution proposée.
En fonction de la réponse du client j’ai effectué un avoir ou procédé à un remboursement.
5)
- j’ai pris connaissance des connaissances ?????
- Je dois établir un tableau de suivi des livraisons. .
- je suis allée sur le logiciel Excel.
- j’ai inséré un tableau avec sept colonnes.
- j’ai saisi le titre en gras.
- J’ai renseigné chaque colonne en complétant les mentions suivantes à savoir :
- Les dates de livraison.
- Les départements.
- Les villes.
- Les numéros de commande.
- Les heures de livraison.
- Les nom des transporteurs.
- Les quantités.
- j’ai vérifié mon travail et vérifié à ce qu’il n’y aie aucune faute et aucun oubli.
- J’ai enregistré mon tableau de suivi.
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