La définition d'une stratégie repose sur une méthodologie en 4 points :
- l'analyse concurrentielle
- l'analyse des cibles
-
l'audit interne et l'identification
des facteurs de compétitivité
- enfin, la stratégie recommandée
M&M's a réussi un marketing mix des
plus performants en se basant sur deux points essentiels :
1. L'adaptabilité et l'évolution du
produit
Faire la pédagogie d’une offre méconnue
en développant un programme de visibilité et de notoriété centré sur les
différentes occasions de consommation (naissance, baptême, cadeau entreprise,
mariage, etc.). Ainsi le produit est customisé et l'offre est adaptée suivant
les pratiques des différents pays auxquels elle s'adresse. L'innovation prend
également toute sa place en élargissant la gamme des produits.
2. un ciblage marketing et des choix de
supports croisés pertinents.
Cible = 12-25 ans
cross-médias = combinaisons de
différents médias (presse, salons, stratégie web, outils médias)
3. stratégie marketing basée sur deux
principes
a) M&M's World, vitrine de la
marque. Il en existe seulement 4 dans le monde: à Orlando, à Las Vegas, à Times
Square et à Leicester Square. Conçus
pour petits et grands, ils montrent les infinies possibilités offertes par
M&M's.
b) Une stratégie web qui joue sur la visibilité
et améliore le positionnement dans l’esprit de consommateur: la combinaison de la
proximité, l’amusement et l’innovation font du web participatif le
départ de la stratégie digitale de m&m’s.
La marque veut créer un lien
personnalisé avec le consommateur et veut développer les prises de contact de
l’internaute avec elle. Les réseaux sociaux interviennent ici: Facebook,
Twitter permettant d’améliorer l’image de marque et la notoriété de M&M’s
en créant des buzz et des jeux en ligne.
